PREFIX dct: PREFIX dc: PREFIX dbr: PREFIX dbo: PREFIX xsd: PREFIX bb: PREFIX vann: PREFIX meta: PREFIX rdf: PREFIX owl: PREFIX yago: PREFIX org: PREFIX ciox: PREFIX purl: PREFIX foaf: PREFIX rdfs: PREFIX it4it: PREFIX it: PREFIX skos: PREFIX schema: PREFIX dbp: PREFIX ob: PREFIX he: PREFIX ov: PREFIX sh: PREFIX sniko: bb:ApplicationSupport a meta:EntityType; rdfs:comment "manuell hinzugefügt"@de; rdfs:label "Applikationsbetreuung"@de, "Application Support"@en; rdfs:subClassOf bb:ItService; skos:definition "Applikationsbetreuung umfasst den Betrieb in den Rechenzentren des Bereiches 1 (bei Client-Server-Systemen) bzw. auf den Client-PCs, Sicherstellung der Aktualität der Software (update-Service etc.), die Bereitstellung eines Ansprechpartners aus dem Bereich 1 (Administrator), die Möglichkeit, Fehler (incidents) und Anfragen (service requests) am IT ServiceDesk zu platzieren, die Möglichkeit, neue Anforderungen zur Umsetzung im Bereich 1 zu beantragen (IT Change Management-Verfahren)."@de.