Information Technology Infrastructure Library

http://www.snik.eu/ontology/ob/InformationTechnologyInfrastructureLibrary

Die Information Technology Infrastructure Library (lTIL) umfasst eine Sammlung von Leitlinien zur Organisation des Systembetriebs rechnergestützter Informationssysteme. ITIL beschreibt, welche Prozesse abzulaufen haben, aber nicht wie sie abzulaufen haben, damit professionelle IT-Dienstleistungen gewährleistet werden können. @de

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